У тебя есть вопросы?  

У нас есть ответы (ну, в большинстве случаев!) Ниже вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о нашем ассортименте. Мы также рекомендуем вам ознакомиться с нашими социальными сетями (Facebook, Youtube). Если вы все еще не можете найти ответ, который вы ищете, просто свяжитесь с нами! 

 

контакт

 

Часто задаваемые вопросы клиентов

Каково наличие товара?

отвечать: В большинстве случаев товар у нас есть на складе, в случае оборудования под заказ сроки могут составлять от нескольких дней до нескольких недель. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться на нашем веб-сайте — зарегистрированные пользователи могут просматривать сроки доставки отдельных продуктов.

Можно ли снизить цену?

Ответ. Конечно, возможно получение скидки на заказанное оборудование. Размер скидки зависит от вида товара, размера заказа и нашего сотрудничества с вами на данный момент.

Доставка бесплатная?

Ответ. Стоимость доставки товара зависит от нескольких факторов, в том числе от размера заказа, веса посылки, расстояния. Каждый раз мы оцениваем стоимость транспорта при подготовке индивидуального предложения для вас.

Czy kierowca wniesie sprzęt?

Ответ. Это зависит от веса и габаритов поставляемого оборудования. В случае оборудования с большими габаритами или массой потребуется помощь, организованная получателем.

Будет ли сотрудник обучать персонал после доставки?

Ответ. Обучение на поставленном оборудовании является нашей стандартной практикой. Обычно это осуществляется при доставке.

В чем проблема с гарантией?

Ответ. Мы предлагаем стандартную 24-месячную гарантию на предлагаемое оборудование. Можно получить более длительный срок (до 60 месяцев), но это требует отдельной оценки.

Оплачивается ли гарантийный осмотр?

Ответ. В рамках гарантии мы предлагаем бесплатные проверки доставленного оборудования.

Как долго вам придется ждать обслуживания в случае сбоя

Ответ. Это зависит от типа поломки, типа необходимых запасных частей. Большая часть нашего оборудования производится за пределами Польши, поэтому здесь мы ограничены скоростью отгрузок, но стараемся осуществлять их как можно быстрее.

Куда доставили оборудование - запрос рекомендации

Ответ. Список наших проектов очень обширен. Предлагаем Вам ознакомиться с нашими проектами, представленными на сайте. В случае нестандартного или нишевого продукта мы можем предоставить такой список по запросу.

Где посмотреть оборудование перед покупкой

Ответ. Часть нашего оборудования можно увидеть и протестировать на нашем складе или в выставочном зале в Забже. По желанию заказчика мы можем указать список территориально близких локаций, где можно увидеть предоставляемое нами оборудование непосредственно у пользователя.

Соответствует ли оборудование требованиям Приложения?

Ответ. В рамках подготовки оценки мы прилагаем подробные спецификации продукта или по запросу клиента можем проверить и сравнить, соответствуют ли предлагаемые продукты желаемым.

Можно ли отправить спецификацию?

Ответ. Каждый раз к каждой оценке мы прикрепляем каталожные карточки предлагаемой продукции.

Можно ли встретиться?

Ответ. это вопрос доступных дат и расстояний. Свяжитесь с нами, мы постараемся предложить удобную для обеих сторон дату встречи.

Что вы можете предложить дополнительно в рамках указанного бюджета?

Ответ. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться на нашем сайте. Зарегистрированные пользователи могут видеть наличие, время ожидания и цены товаров.

Где расположены наши сервисные центры

Ответ. Наша основная служба находится в штаб-квартире компании в Забже. Мы выезжаем на СТО или организуем сбор техники для ремонта в нашем штабе. Кроме того, мы сотрудничаем с компаниями и техническими службами по всей Польше.